1. Generelt

Disse vilkårene gjelder for alle kjøp av coachingtjenester og digitale produkter fra Egeland Coaching (organisasjonsnummer: 929917464), heretter referert til som "vi", "oss" eller "Egeland Coaching".
Ved å benytte våre tjenester aksepterer du disse vilkårene.

 

2. Kontaktinformasjon

Egeland Coaching
Adresse: Monrads gate 13D, 0564 Oslo
Telefon: 468 13 598
E-post: egelandcoaching@gmail.com

 

3. Coachingtjenester

Våre coachingtjenester tilbys som enkeltimer og pakker. Coachingtjenester leveres både ved fysisk oppmøte og digitalt via avtalte plattformer som Zoom eller Teams, med mindre annet er spesifisert.

Coaching er en utviklingsprosess og ikke terapi eller helsehjelp. Vi kan derfor ikke garantere spesifikke resultater.

 

4. Avbestilling og ombooking av coaching

Kunden må gi beskjed om avbestilling eller ombooking senest 24 timer før avtalt tid.

Ved avbestilling senere enn 24 timer før timen belastes 50 % av timens pris.

Samme avbestillings- og ombookingsregler gjelder for coachingpakker.

 

5. Angrerett

Ved kjøp av coachingtjenester har kunden 14 dagers angrerett i henhold til gjeldende lovgivning.

Angreretten bortfaller dersom coachingen påbegynnes innenfor denne perioden med kundens samtykke. Kunden har da ikke rett til refusjon for den delen av tjenesten som allerede er levert.

 

6. Digitale håndbøker

Etter kjøp mottar kunden en automatisk e-post med en nedlastingslink.

Ved kjøp av digitale produkter samtykker kunden til at leveransen starter umiddelbart, og angreretten bortfaller etter nedlasting.

Kjøp av digitale håndbøker er bindende, og det gis ikke refusjon etter at produktet er levert.

 

7. Betaling

Vi aksepterer Vipps, kortbetaling og PayPal.

Betaling skjer ved kjøp, og coachingtjenester gjennomføres først etter bekreftet betaling.

 

8. Reklamasjonshåndtering

Dersom kunden opplever tekniske problemer med nedlasting av digitale produkter, kan vi kontaktes på egelandcoaching@gmail.com for bistand.

Coachingtjenester er en individuell prosess, og vi kan ikke garantere spesifikke resultater. Dersom kunden er misfornøyd med en tjeneste, oppfordrer vi til å ta kontakt for en løsning.

 

9. Konfliktløsning

Eventuelle tvister mellom Egeland Coaching og kunden skal søkes løst gjennom dialog.

Dersom dette ikke fører frem, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet eller annen relevant instans.

Forbrukertilsynet kan mekle i saker der det er konflikt mellom kjøper og tilbyder.

Det er ikke tillatt å gi uriktige opplysninger i markedsføring eller villede forbrukere, jf. markedsføringsloven § 7.

 

10. Endringer i vilkårene

Egeland Coaching forbeholder seg retten til å oppdatere disse vilkårene ved behov.

Endringer vil bli publisert på nettsiden og gjelder fra publiseringsdatoen.

Ved spørsmål kan du kontakte oss på egelandcoaching@gmail.com.

 

11. Personvern og markedsføring

Ved registrering av e-post samtykker kunden til å motta e-poster med tips, oppdateringer og tilbud fra Egeland Coaching.

Kunden kan når som helst melde seg av via lenke i e-postene.

Personopplysninger behandles i henhold til gjeldende personvernlovgivning (GDPR).